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FAQS - Foire aux questions

La première étape est de lancer une recherche par date, pour visualiser la liste des appartements disponibles. Une fois l´appartement choisi, il faudra cliquer sur le bouton réserver ou consulter les disponibilités.

Dans le ca ou vous choisissez un appartement réserver, le site vous indiquera le prix total, le montant du prépaiement, les dates sélectionnées, le nombre de personnes et le montant de la caution. Veuillez vérifier l´exactitude des informations s´il vous plait étant donné que si une erreur survient, nous ne pourrions être tenus pour responsable.

Ensuite, il vous faudra compléter le formulaire avec vos données personnelles. Vous serez ensuite dirige sur une page ou il vous faudra entrer vos données de carte bancaire, afin de procéder au prépaiement.

Une fois le prépaiement confirmé, vous recevrez a l´adresse mail que vous nous avez indique, une confirmation de réservation, accompagnée d´information sur l´appartement et la personne de contact en charge de l´appartement réservé.

Dans le cas ou vous auriez choisi un appartement consulter les disponibilités, vous devrez entrer votre nom, adresse mail et numéro de téléphone pour que nous puissions vous recontacter et vous confirmer les disponibilités, dans les 24h (Cela peut prendre plus de temps en fin de semaine). Dans le cas où l`appartement est disponible, vous recevrez un mail avec un lien qui vous permettra de terminer le processus de réservation. Si l`appartement n`est pas disponible, en plus de vous en informer, nous vous proposerons des choix alternatifs, susceptibles de vous intéresser.
La meilleure façon de trouver un appartement disponible a une période déterminée, est de lancer une recherche par date a partir de la page d´accueil. Sélectionner le nombre de personnes, la date de sortie et l´emplacement où vous souhaiter trouver.
Le meilleur moyen de trouver un appartement avec les caractéristiques spécifiques est de lancer une recherche par dates depuis la page d´accueil et ensuite, filtrer les résultats avec les options qui apparaissent du cote gauche (caractéristiques, quartiers??).
La meilleure façon de trouver un appartement disponible dans un emplacement déterminé, est de lancer une recherche par dates depuis la page d´accueil et ensuite d´utiliser pour localiser l´appartement le plus proche de l´emplacement désiré.
Si vous désirez confirmer votre réservation immédiatement, le paiement devra se faire par carte bancaire VISA, Mastercard ou American Express (il y a un supplément pour l´utilisation de carte AMEX). Le paiement peut se faire entièrement en ligne ou par téléphone. Si vos souhaitez faire le paiement par virement bancaire, la réservation ne pourra vous être confirmée, jusqu´à ce qu´un justificatif de paiement nous soit transmis par fax ou e-mail.La réservation sera effective, des que le paiement aura été effectué. Nous ne pourrons accepter le réglement de la réservation par virement bancaire avec un délai d´anticipation de moins de trois jours pour les virements nationaux et 15 jours pour les virements internationaux. Nous nous tenons à votre disposition pour de plus amples informations.
Une fois que vous avez reçu le mail de confirmation, vous devrez appeler la personne de contact indiquée pour organiser votre arrivée à l´appartement.
Les horaires d´arrivée et de départ des appartements sont différents pour chacun d´entre eux et sont indiqués sur leur profil respectif. La plupart sont disponibles a partir de 14h et doivent être libérer pour 11h.
Oui, il y a un supplément pour une arrivée en dehors des horaires convenus. Les horaires et le montant du supplément sont indiques dans le profil propre de chaque appartement.
Les horaires établies tant pour l´entrée que pour la sortie, permettent que l´appartement soit prêt pour les suivants. Dans certains cas, nous pourrons faire preuve de flexibilité en fonction des disponibilités. Cette information vous sera confirmée par la personne de contact uniquement, une fois la réservation faite. Dans le cas ou vous devriez arriver ou partir tard, d´avance, merci de vous renseigner auprès de la personne de contact.
La plupart des appartements n´acceptent pas le paiement en carte de crédit. Si vous souhaitez savoir quel appartement accepte ce type de paiement, que ce soit le dépôt de caution ou le montant restant, s´il vous plaît, consultez nous.
La plupart des appartements n´acceptent pas le paiement en carte de crédit. Si vous souhaitez savoir quel appartement accepte ce type de paiement, que ce soit le dépôt de caution ou le montant restant, s´il vous plaît, consultez nous (info@apartmentbarcelona.com).
La plupart des appartements sont louables jusqu´à 11mois. Cependant, pour certains d´entre eux, il est impossible de les louer pendant les mois d´été. Si vous cherchez une location mensuelle, veuillez nous consulter et nous indiquer la durée estimée de votre séjour, le budget maximum mensuel et toute autre caractéristique qu´il vous sera nécessaire (emplacement, équipement, nombre de chambres€).
Oui les frais de consommation sont inclus dans le prix, pour les réservations par jour et par semaine.
Nous avons certains appartements qui se situent dans le même immeuble. Si vous souhaiter faire ce choix, prière de nous consulter.info@apartmentbarcelona.com.
Nous avons une section d´offre à laquelle vous pouvez accéder en cliquant sur OFFRES SPECIALES
Non l´appartement est loué exclusivement à la première personne qui le réserve, sans considération du fait que ce soit pour une personne ou le nombre maximum de personnes.
Non les appartements ne comprennent aucun service de ménages. Cependant, dans la plupart des cas, il est possible de solliciter un service de ménage moyennant un coût supplémentaire.
Si vous devez réserver un appartement avec un délai inférieur à 48h, prière de nous contacter au +34 934 813 577, du lundi au jeudi entre 1 0:00 et 14 :00 ou entre 15h et 19h et le vendredi, de 9 :00 à 17 :00. Si votre demande se fait en fin de semaine, prière de nous la transmettre par mail à info@apartmentbarcelona.com avec en objet, réserve 48h .
Oui, tous les appartements présentés sont équipés de draps et serviettes, inclus dans le prix.
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