Appartamenti a Barcellona e affitti vacanze a Barcellona.

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Termini e Condizioni

CENTRALE DI PRENOTAZIONI DESIG, S.L. (in seguito denominata la CENTRALE DI PRENOTAZIONI) fornisce informazioni aggiornate e utili su appartamenti, hotel e case ad uso turistico (in seguito denominati ALLOGGIO/ALLOGGI).
è importante che legga e sia consapevole di queste norme e condizioni prima di usare i nostri servizi. Accedendo o facendo uso degli stessi, accetta di essere legalmente vincolato alle presenti condizioni e alle possibili modifiche che possano apportarsi in futuro.Si prega di notare che alcuni appartamenti sono dotati di condizioni particolari per quanto riguarda i metodi di pagamento, l'età minima di ingresso e gli orari di arrivo / partenza, le regole di comportamento, ecc. Tali condizioni particolari si possono trovare in ognuno dei profili di ciascuno degli appartamenti sotto il titolo "Condizioni Particolari". Le condizioni di speciali di ogni appartamento prevarrà, in tutti i casi, oltre alle seguenti condizioni generali. Assicurarsi di leggere le seguenti condizioni prima di completare la prenotazione.

La nostra azienda si comporta come mediatrice tra l´utente/gli utenti della nostra pagina Web e l´alloggio/gli alloggi. Facendo uso dei nostri servizi e realizzando la prenotazione, il rapporto contrattuale si stabilisce tra gli utenti/clienti e il proprietario dell´ALLOGGIO.

La CENTRALE DI PRENOTAZIONI è responsabile del funzionamento della pagina web. L´informazione contenuta nella pagina web è fornita e aggiornata regolarmente dagli stessi proprietari degli ALLOGGI e messa a disposizione degli utenti gratuitamente.

Da parte sua, il propietario dell´ALLOGGIO sarà il responsabile di tutti i possibili reclami che possano ricevere dai clienti e dell´ALLOGGIO in questione, cosí come il funzionamento e la qualità dei suoi servizi, installazioni, ecc., per cui i clienti, nel caso in cui si verifichi qualche disguido, dovranno inoltrare i loro reclami ai rispettivi proprietari. La CENTRALE DI PRENOTAZIONI offre un controllo di qualità ai servizi offerti dai proprietari ai clienti dei suoi ALLOGGI, attraverso delle revisioni e delle interviste che si realizzano online e una volta che l´utente/cliente abbia terminato la sua permanenza nell´ALLOGGIO, con il fine di ottenere informazioni degli standard minimi di qualità, precisione e veradicità su ció di cui i proprietari informano/si compromettono inserendo il loro ALLOGGIO nella nostra pagina web.

L´uso dei servizi contenuti nella presente web della CENTRALE DI PRENOTAZIONI implica l´accettazione esplicita da parte dell´utente in questione delle seguenti condizioni generali:

  1. L´utente dichiara che è maggiorenne (maggiore di 18 anni) e dispone della capacità legale necessaria per stipulare un contratto sui servizi offerti dagli ALLOGGI.
  2. Il processo per realizzare la prenotazione deve seguire i passi elencati in queste condizioni.
  3. Tutte le prenotazioni accettate dalla nostra pagina web sono soggette inoltre alle condizioni private dei proprietari di ciascuno degli ALLOGGI.

I presenti termini e condizioni sono stati tradotti a varie lingue peró, in caso di conflitto prevarrà la versione spagnola.

PAGAMENTO E CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE

Nel momento della prenotazione, il cliente deve indicare il numero di persone reali che occuperanno l´appartamento.

I bambini al di sopra dei 4 anni – si considerano adulti – dunque si devono indicare nella sezione ´Adulti´ed effettuare il pagamento normalmente. L'opzione ´bambini´ è únicamente per i bambini minori di 4 anni, che dormono in un lettino per bambini, se l´appartamento è provvisto di lettino o se il bambino dorme con i genitori nello stesso letto. Il lettino per bambini può avere un costo addizionale.

L'agenzia Central de Reservas Desig offre il soggiorno gratis ad un unico bambino sempre che sia minore di 4 anni. Nel caso in cui ci siano più di un bambino minore di 4 anni, verra' offerta l'opzione gratuita ad un solo bambino e al resto verra' applicata la tariffa ´Adulti.

Una volta che l´utente verifichi la disponibilità degli ALLOGGI, e condizione necessaria per poter realizzare la prenotazione, addebiteremo nella sua carta di credito la percentuale corrispondente alla prenotazione del costo totale dell´ALLOGGIO prenotato, il quale sarà stato chiaramente specificato durante il processo di prenotazione, in euro (€).

In seguito all´abbono dell´importo della prenotazione, l´utente (già cliente) riceverà una e-mail con la conferma dei dati della stessa. In caso di non riceverlo per favore, ci contatti all´indirizzo info@apartmentbarcelona.com al fine di potergli inviare i dati della sua prenotazione e i dati della persona di contatto: il proprietario dell´ALLOGGIO o un suo rappresentante, che sarà una persona estranea alla CENTRALE DI PRENOTAZIONI.

Le ricordiamo che al suo arrivo all´ALLOGGIO dovrà abbonare alla stessa persona di contatto il saldo restante del prezzo fissato dall´ALLOGGIO prenotato in contanti e in euro (€).

CONDIZIONI DI FATTURAZIONI

La fatturazione dell' ammontare della prenotazione online sarà effettuata da CENTRA DE RESERVAS. La fattura sarà spedita via email, sotto richiesta del cliente. La fatturazione del resto dell' ammontare corrispondente al pagamento dell´appartamento sarà effettuata dal PROPRIETARIO della casa. Questa fattura dovrà essere richiesta dal cliente alla persona che effettuerà il check-in al vostro arrivo.

Dovuto ai termini e condizioni d´annulamento della prenotazione, le fatture non sarano emesse con più di 7 giorni di anticipo alla data fissata all´ingresso dell´appartamento.

Tassa di soggiorno:

Dal 1 novembre 2012, il governo catalano caricherà una tassa per tutti i turisti che trascorrono una notte in un alloggio in Catalogna.

L'ammontare delle tasse sarà sempre applicato secondo le norme vigenti. Per orientare, la tassa di soggiorno a pagamento devono avere le seguenti condizioni:

  • Alloggio nella città di Barcellona: la tassa sarà 0,72 euro a persona, per notte.
  • Alloggio nel resto di Catalogna: la tassa sarà 0,50 euro a persona, per notte.
  • L'importo della tassa si applica a ogni notte, fino ad un massimo di sette (07) notti.
  • Tutti i bambini sotto i 16 anni sono esenti dalla tassa turistica.
  • Le tasse devono essere pagate in contanti al momento del check-in nel alloggio.
Per quanto riguarda la fatturazione, Central Reservations Desig SL non può effettuare le fatture che riflettono l'importo pagato per le tassi turistiche, poiché l'importo della riserva di alloggi non è inclusa la raccolta delle stesse. La carica e la fatturazione di tale sarà la responsabilità del proprietario dell'immobile e / o il suo rappresentante.

CAMBIAMENTI NELLA PRENOTAZIONE

Cambiamenti delle date nello stesso alloggio

È possibile apportare modifiche alle date di prenotazione una sola volta senza nessun onere a patto che lo stesso ALLOGGIO sia ancora disponibile e con più di 20 giorni di anticipo. Se Lei vuole AUMENTARE i giorni della sua prenotazione, sempre quando la disponibilità lo permetta, dovrà pagare una percentuale del prezzo dei giorni adizionali per poter confermare il cambiamento.

Se Lei vuole DIMINUIRE i giorni della sua prenotazione dovrà farlo con al meno 20 giorni di anticipo alla data del check in, con una penale del 25% del prezzo dei giorni modificati. I cambiamenti con meno di 20 giorni non sarano accettati e quando Lei farà l´ingresso nell´ALLOGGIO dovrà pagare l´importo totale della prenotazione.

Cambio di ALLOGIO

NON È POSSIBILE MODIFICARE L´ALLOGGIO PRENOTATO, VISTO CHE CIASCUNO È INDIPENDENTE DALL´ALTRO. Nel caso in cui desideri cambiare ALLOGGIO, il cliente dovrà cancellare la prenotazione confermata, facendosi carico delle condizioni di cancelllazione (specificate più avanti) e realizzare una nuova prenotazione.

Cambiamenti nel numero di persone

Se una volta realizzata la prenotazione Lei vuole AUMENTARE il numero di persone, sempre considerando la capacità massima dell´ALLOGGIO. Il prezzo totale della prenotazione sarà calcolato di nuovo e dovrà pagare una percentuale del prezzo per la persona adizionale per confermare il cambiamento. Queste condizioni non sono applicabile alle prenotazione di più di 25 giorni dato che i prezzi mensile sono soggetti a delle condizioni speciali.

Se al contrario, Lei vuole DIMINUIRE il numero di persone, il prezzo totale non sarà modificato.

CANCELLAZIONE

** Alcuni appartamenti possono avere condizioni di annullo speciale. Queste le condizioni sono specificate alla voce "Condizioni Particolari" in ciascuna delle profili di appartamenti. Le condizioni di cancellazione speciali di ogni appartamento prevarrà, in tutti i casi, oltre alle seguenti condizioni generali di cancellazione.**

**Le condizione generali di disdetta no si applicano alle prenotazione di più di 25 notti (prenotazione mensile). Vi preghiamo di consultare le condizione speciale prima di prenotare.**

** Nessun rimborso verrà rilasciato per l'annullamento di una prenotazione in cui un codice promozionale è stato utilizzato. **

Annulazione della prenotazione per volontà del cliente

L´utente dispone di 7 giorni naturali, dal momento della conferma della prenotazione, per poter cancellarla senza bisogno di alcuna giustificazione e senza la applicazione di nessuna penale, eccetto trenta euro (30€) a titolo di spese di gestione e le commissioni per pagamenti realizzati con carta di credito, a condizione che il soggiorno nell´appartamento inizi almeno 7 giorni lavorativi dopo l´annullamento. Questo annullamento dovrà essere notificato obbligatoriamente sia alla CENTRALE DI PRENOTAZIONI che all´ALLOGGIO.

Dopo questo periodo, la cancellazione della prenotazione da parte del cliente autorizza la CENTRALE DI PRENOTAZIONE a ritenere come massimo la seguente quantità :

  1. Il 50% dell´acconto più trenta euro (30€) a titolo di spese di gestione e le commissioni per pagamenti realizzati con carta di creditoquando la cancellazione venga realizzata con più di 7 giorni lavorativi di anticipo alla data fissata all´ingresso nell' ALLOGGIO.
  2. Il 100% dell´acconto quando la cancellazione venga realizzata con meno di 7 giorni lavorativi di anticipo alla data fissata all´ingresso nell´ ALLOGGIO.

Annulazione in caso di forza maggiore (da parte dell'Alloggio)

In caso di forza maggiore o dovuto a circonstanze impreviste, la CENTRALE DI PRENOTAZIONE offrirà al cliente un ALLOGGIO che abbia caratteristiche simili a quello prenotato. Qualora il cliente non accettasse l´alternativa proposta, sarà possibile cancellare la prenotazione e l´ammontare pagato verrà restituito. In questo caso, la CENTRALE DI PRENOTAZIONE non assumerà nessun´altra responsabilità per la cancellazione totale o parziale della prenotazione.

Overbooking

Nel caso in cui si verificasse un overbooking (duplicità) nella prenotazione di un ALLOGGIO (perchè la PROPRIETÀ non ha rispettato i calendari di prenotazione dell´ALLOGGIO mostrato nel nostro sito), la PROPRIETÀ sarà obbligata a pagare i risarcimenti per gli inconvenienti occasionati agli utenti ed alla CENTRALE DI PRENOTAZIONE per questa duplicità o overbooking. In questo caso, la CENTRALE DI PRENOTAZIONE non si assumerà nessuna responsabilità nei confronti degli utenti per l´annullamento totale o parziale della prenotazione.

COMUNICAZIONE TRA IL CLIENTE ED IL PROPRIETARIO DELL´ALLOGGIO

Una volta che il cliente abbia ricevuto la conferma della prenotazione, dovrà contattare almeno 2 giorni lavorativi prima della data di ingresso, via telefonica o email il proprietario o a la persona di contatto che quest´ultimo abbia indicato, questi dati si troveranno nella conferma della prenotazione; in questo modo potrà fornire i dettagli del suo arrivo all´alloggio. Se, trascorsi i due giorni antecedenti l´arrivo, il cliente non è riuscito a contattare con successo il proprietario/persona di contatto lo stesso cliente dovrà avvisare la CENTRALE DI PRENOTAZIONE per poter facilitare la comunicazione tra le parti.

CONSEGNA DI CONTRATTO E CHIAVI

Quando arriva al suo destino, il cliente dovrà chiamare per telefono la persona di contatto (il numero di telefono si trova nella e-mail di conferma) 30 minuti prima del suo arrivo all´ALLOGGIO O UFFICIO DI CHECK INS cosí la persona di contatto potrà consegnargli una copia delle chiavi, il contratto di noleggio e spiegare il funzionamento delle installazioni. Il cliente dovrà pagare il saldo dell´ALLOGGIO in contanti ed in euro (€).

Nel caso in cui l´ALLOGGIO rientrasse in una propietà di uso turistico si consegnerà al cliente il contratto di alloggio corrispondente, firmato dal propietario o dal suo rappresentante. Il cliente avrà diritto a riceverne una copia. In questo momento dovrà realizzare il pagamento in contanti del resto dell´ammontare dell´alloggio, anche l´ammontare della caparra.

SOGGIORNO E DEVOLUZIONE DI CHIAVI

Durante tutto il soggiorno, e davanti qualsiasi dubbio o incidente, potrà mettersi in conttato con la persona di contatto dell´ALLOGGIO. Il giorno ed a l´ora prevista per la partenza, la persona di contatto si spostarà all´ALLOGGIO, e dopo verificare il suo stato rimborserà al cliente l´ammontare della caparra fissata ed il cliente consegnarà la copia delle chiave dell´ALLOGGIO.

NUMERO OCCUPANTI

Non si permette l´uso dell´ALLOGGIO ad un numero superiore di persone di quelle dichiarate nella prenotazione. Vengono accetate soltanto più persone tranne espressa autorizzazione della CENTRALE DI PRENOTAZIONE e avendo pagato l´importo dell´incremento corrispondente al prezzo del affitto.

ALTRE NORME E REGOLE GENERALI

APrima di andarsene il cliente è obbligato a lasciare l´ALLOGGIO nelle stesse condizione in cui lo trovó e rispettare le norme stabilite dal propietario dell´ALLOGGIO.

L'utente acconsente alla giurisdizione delle corti e dei tribunali di Barcellona, in Spagna, revocando la sua giurisdizione.

Tassa di soggiorno

Dal 1 novembre 2012, il governo catalano caricherà una tassa per tutti i turisti che trascorrono una notte in un alloggio in Catalogna. L'ammontare delle tasse sarà sempre applicato secondo le norme vigenti. Per orientare, la tassa di soggiorno a pagamento devono avere le seguenti condizioni:

  • · Alloggio nella città di Barcellona: la tassa sarà 0,75 euro a persona, per notte.
  • · Alloggio nel resto di Catalogna: la tassa sarà 0,50 euro a persona, per notte.
  • · L'importo della tassa si applica a ogni notte, fino ad un massimo di sette (07) notti.
  • · Tutti i bambini sotto i 16 anni sono esenti dalla tassa turistica.
  • · Le tasse devono essere pagate in contanti al momento del check-in nel alloggio.

En ce qui concerne la facturation, la centrale de réservation Desig S.L ne pourra émettre des factures reflétant le montant des taxes touristiques. Le reçu et facturation de ce montant revenant au propriétaire ou représentant du logement.

PROTEZIONI DI DATI

Nel compimento dell´articolo 5, sezione 1.a), della legge organica 15/1999, di protezione di dati di carattere personale, informiamo il cliente che i dati che ci fornisce di carattere personale si mantengono registrati nell´indice del registro stabilito con tale fine dall´Agencia di protezioni di dati, e serviranno per l´efficace assistenza nei servizi che Lei ha contrattato. Solo gli impiegati e fornitori che devono conoscere tali dati con il proposito di assistenza ai servizi avranno acceso agli stessi. In ogni caso, il cliente puó esercitare il diritto di accesso, opposizione, rettificazione ed annullamento previsti nella suddetta legge, presentando un documento scritto con fotocopia della carta d´identità o un altro documento che prova la sua identità a CENTRAL DE RESERVAS DESIG, S.L (ref. Dati personali), Sicilia 236 Bis, 2º 3ª, 08013 Barcelona o via email al seguente indirizzo: info@apartmentbarcelona.com.

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